条款及细则

客人如接受Tlovingcare 提供之网上订购服务, 必须同意及接受以下订购条款，方可享用相关的网上订购及送货服务。 

Online Order 网上订购 

客人选购心水物品后可选择直接结帐或注册帐户后结帐。如客人选择注册帐户后结帐，可方便下次购物、查阅订单状态及订单记录。 
客人填写订购单时请确认姓名、电邮地址、电话及效货地址是否正确，以确保货物快速送抵指定地点。如因客人提供错误资料而引致任何延误或损失，Tlovingcare一概不负责或赔偿。 Tlovingcare网站所售卖之商品均以实物拍摄，拍摄时或会受光线、环境及印刷等的影响，商品图片可能会与实物有些微差别，敬请见谅。 
Tlovingcare网站所售卖之商品皆为原装进口，偶有会出现船期延误而导致缺货，尚祈见谅。如遇上客人已选购之产品缺货，Tlovingcare将另行通知客户，并承诺于14天内退回因缺货而导致的退款；不便之处，敬请原谅。 
基于不同国家的税务差异，货品售价不包括当地关税或销售税。 
所有于Tlovingcare网站售出之货品只作客人私人使用，不可作任何商业用途，Tlovingcare有权拒绝所有怀疑用作商业用途之订单要求。 
Tlovingcare 有权单方面保留更改所有上列及其他有关售买货品之条款，而不作任何事先通知。 

Order Amendment 修改订单 

Tlovingcare会于收到确认订单后的2-4天内包妥并送交派递公司，包裹一旦送出后便不能更改。 
只要订单还未被寄出，Tlovingcare都乐意为你更改订单内容，请尽早电邮hello@tlovingcare.com联络我们以便提供协助。 

Cancel Order 取消订单 

所有订单一经确认后将不能取消；不便之处，敬请原谅。 

Exchange & Refund 换货及退款 

所有货品均不设退款；不便之处，敬请原谅。 
客人收到货品后如欲换货，请于发货日期起计14天内电邮hello@tlovingcare.com联络我们以便提供协助，客人只可换取与退货同等价值或以上之货品，差额、回邮及再次送递之费用须有客人承担。 

Order Tracking 订单跟踪 

当订单寄出后，Tlovingcare会把订单的邮寄编号电邮至客人预设电邮，并提供连接让您查看订单运送情况。 
客人亦可登入我的帐户查看详细订单内容。 

Information 一般查询 

如有任何问题或查询, 可电邮至hello@tlovingcare.com或致电 +852 3166 0286与客户服务团队联络。 

我们的服务时间为星期一至五上午10时至下午6时 (星期六、日及公众假期休息)。 

Tlovingcare reserves the right to unilaterally change the above and other terms related to the sale of goods without giving any prior notice.